条款与条件

1. 我们的角色——中介身份

Rosebud Hospitality 仅作为帮助客户识别、联系和预订第三方供应商（餐厅、夜店、酒店、别墅业主、游艇运营商、交通公司、体育与娱乐场地等）的中介和礼宾。Rosebud Hospitality 不是这些服务的直接提供方、所有者或运营方，也不依据欧盟指令 2015/2302 作为旅行社运营，除非书面预订确认中另有明示。

每项服务由相关第三方供应商（「供应商」）直接提供和履行，依其自身的条款、条件、价格、可用性、保险与许可。

2. 第三方供应商——供应商的责任

每项服务的执行、品质、安全性、合法性和持续性完全由供应商负责。这包括但不限于：游艇租赁、别墅租赁、酒店住宿、餐厅预订、俱乐部桌位、活动门票、体育款待、地面与空中交通，以及我们协助的任何其他服务。

客户接受将受供应商自身服务条款、场所规则、取消政策、退款政策、押金、年龄要求、着装要求、行为政策与保险范围约束。我方将依书面请求分享供应商的相关条款。

3. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Rosebud Hospitality 的责任以客户就争议中具体服务实际支付的经纪费为限。Rosebud Hospitality 不对因使用本网站或供应商履行任何服务而产生的或与之相关的任何直接、间接、偶然、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于：

a) 人身伤害、疾病、事故或死亡；b) 个人财物丢失、被盗或损坏；c) 供应商方面的取消、延误、缺席、重复预订或降级；d) 供应商及其员工或其他客户的作为或不作为；e) 第三方的任何犯罪、过失或不法行为；f) 不可抗力事件。

本条款中任何内容均不排除或限制对欺诈、重大过失、故意不当行为或依西班牙或欧盟消费者保护法（特别是 Real Decreto Legislativo 1/2007）不得排除的任何责任所应承担的责任。

4. 不作担保

本网站与经纪服务按「现状」和「可用情况」提供。我们尽合理努力维持信息准确，但不就任何特定供应商、日期、价格或可用性将被遵守作担保。照片仅供示意，可能与供应商实际提供的场地或车辆有所不同。

5. 不可抗力

Rosebud Hospitality 或任何供应商均不对因合理控制之外的事件造成的任何履行失败或延误负责，包括（但不限于）天灾、天气、火灾、洪水、疫情、政府行为、罢工、骚乱、战争、恐怖主义、空域关闭、港口关闭或任何公用事业或通信中断。

6. 预订、付款与取消

任何服务的确认取决于：(i) Rosebud Hospitality 的书面确认；(ii) 支付供应商要求的任何押金或全额；及 (iii) 供应商自身的可用情况。取消、变更、缺席与退款规则为供应商的规则，并将在付款前书面告知。

我们强烈建议客户为所有已预订服务期间安排全面的旅行与个人责任保险。

7. 客户义务与行为

客户保证所提供的所有信息真实准确，已达签订合同与接受所请求服务的法定年龄，并将遵守供应商的场所规则、适用法律与安全指示。供应商可拒绝向任何醉酒、无法提供有效身份证明或以其他方式违反本条款的客户提供服务，且无权退款。

8. 个人数据

我们依据欧盟一般数据保护条例（法规 (EU) 2016/679）及西班牙 LOPDGDD 处理个人数据。关于我们如何收集、共享和存储数据的详情请见我们的隐私政策。

9. 知识产权

本网站上的所有内容（文本、照片、视频、徽标、设计、版式）归 Rosebud Hospitality 所有或在许可下使用。未经事先书面授权严禁复制、分发或公开传播。

10. 变更

我们可能随时更新本条款。本页顶部的「最后更新」日期反映最新版本。新版本发布后继续使用本网站即视为接受更新后的条款。

11. 适用法律与管辖权

本条款受西班牙法律管辖。任何争议应提交至西班牙马德里法院，但强制性消费者保护立法授予消费者在其欧盟居住地法院提起索赔的权利的情况除外。

12. 在线争议解决

居住在欧盟的消费者也可使用欧盟委员会的在线争议解决（ODR）平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr/。

13. 联系方式

邮箱：concierge@rosebudhospitality.com — 电话：+34 600 000 000