سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات

Rosebud Hospitality ("الشركة") هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المجمعة من خلال هذا الموقع. البريد الإلكتروني: concierge@rosebudhospitality.com.

2. البيانات التي نجمعها

عند التواصل معنا (نموذج، واتساب، بريد إلكتروني) نجمع: الاسم، بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف)، التواريخ المفضلة، ووصف التجربة التي تهمك. لا نجمع بيانات بطاقات الائتمان عبر هذا الموقع.

3. الغرض والأساس القانوني

نعالج بياناتك من أجل (أ) الرد على استفسارك وتقديم عرض سعر؛ (ب) تنفيذ الخدمة المطلوبة؛ (ج) — فقط بموافقتك — إرسال اتصالات تجارية لك. الأساس القانوني: علاقة ما قبل التعاقد / تعاقدية، وعند الاقتضاء، موافقتك (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات).

4. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات الاستفسار لمدة تصل إلى 24 شهرًا من آخر تواصل. تُحفظ بيانات العملاء طوال فترة العلاقة وللفترات القانونية المطلوبة للأغراض الضريبية والمحاسبية.

5. المشاركة

نحن لا نبيع بياناتك. نشارك فقط ما هو ضروري بشكل صارم مع الموردين المطلوبين لتنفيذ الخدمة (مثل المطعم للحجز). نستخدم معالجين (استضافة، CRM، بريد إلكتروني) ملتزمين باتفاقية معالجة بيانات.

6. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييدها ونقلها أو الاعتراض على معالجتها، أو سحب موافقتك في أي وقت. اكتب إلى concierge@rosebudhospitality.com. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es).

7. النقل الدولي

عندما يكون المورد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن ضمانات كافية (الشروط التعاقدية النموذجية أو قرارات الكفاية).

8. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر للحفاظ على أمان بياناتك.