الشروط والأحكام

1. دورنا — وضع الوسيط

تعمل Rosebud Hospitality حصرياً كوسيط وكونسيرج يساعد العميل في تحديد مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة والتواصل معهم وحجزهم (المطاعم، النوادي الليلية، الفنادق، أصحاب الفلل، مشغّلي اليخوت، شركات النقل، المرافق الرياضية والترفيهية، إلخ). Rosebud Hospitality ليست المزوّد المباشر أو المالك أو المشغّل لهذه الخدمات.

يتم تقديم كل خدمة وأداؤها مباشرةً من قِبل المزوّد الخارجي ذي الصلة ("المزوّد")، وفقاً لشروطه وأحكامه وأسعاره وتوفّره وتأميناته وتراخيصه الخاصة.

2. مزوّدو الطرف الثالث — مسؤولية المزوّد

تنفيذ كل خدمة وجودتها وسلامتها وقانونيتها واستمراريتها هي مسؤولية المزوّد وحده. ويشمل ذلك، دون حصر: استئجار اليخوت، تأجير الفلل، الإقامة الفندقية، حجوزات المطاعم، طاولات النوادي، تذاكر الفعاليات، الضيافة الرياضية، النقل البرّي والجوّي، وأي خدمة أخرى نقوم بتيسيرها.

يقبل العميل أن تُطبَّق عليه شروط المزوّد الخاصة: القواعد الداخلية، سياسة الإلغاء، سياسة الاسترداد، التأمين على العقد، اشتراطات العمر، قواعد اللباس، قواعد السلوك، وتغطية التأمين.

3. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤولية Rosebud Hospitality على عمولة الوساطة المستلَمة فعلياً من العميل عن الخدمة المحدّدة موضع النزاع. لا تتحمّل Rosebud Hospitality أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية.

4. عدم الضمان

يُقدَّم الموقع وخدمة الوساطة "كما هي" و"وفق توفّرها". لا نضمن أن يبقى أي مزوّد أو تاريخ أو سعر أو توفّر معيّن دون تغيير. الصور توضيحية وقد تختلف عن المنشأة أو المركبة التي يقدّمها المزوّد فعلياً.

5. القوّة القاهرة

لا تتحمّل Rosebud Hospitality ولا أي مزوّد المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير ناتج عن أحداث خارج سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك سوء الأحوال الجوّية، الأوبئة، القرارات الحكومية، الإضرابات، الاضطرابات المدنية، الحروب، الإرهاب، إغلاق المطارات أو الموانئ.

6. الحجوزات والدفع والإلغاء

يخضع تأكيد أي خدمة لـ: (1) تأكيد كتابي من Rosebud Hospitality، (2) دفع العربون أو المبلغ الكامل المطلوب من المزوّد، و(3) توفّر فعلي من المزوّد. قواعد الإلغاء والتعديل وعدم الحضور والاسترداد هي قواعد المزوّد.

7. التزامات وسلوك العميل

يضمن العميل أن كافة المعلومات المقدّمة صحيحة ودقيقة، وأن لديه السنّ القانوني لإبرام العقد وتلقّي الخدمات المطلوبة، وأنه سيلتزم بقواعد المزوّد الداخلية والقوانين المعمول بها.

8. البيانات الشخصية

نعالج البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون LOPDGDD الإسباني.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع مملوكة لـ Rosebud Hospitality أو مستخدمة بترخيص. يُحظر أي استنساخ أو توزيع دون إذن كتابي مسبق.

10. التعديلات

يحقّ لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه الإصدار الحالي.

11. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. تُحال أي نزاعات إلى محاكم مدريد، إسبانيا.

12. حلّ النزاعات عبر الإنترنت

يمكن للمستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي استخدام منصّة المفوّضية الأوروبية لحلّ النزاعات على https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. التواصل

البريد الإلكتروني: concierge@rosebudhospitality.com — الهاتف: +34 600 000 000