Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с GDPR и испанским LOPDGDD.
1. Контролёр
Rosebud Hospitality («Компания») является контролёром персональных данных, собираемых через этот сайт. Email: concierge@rosebudhospitality.com.
2. Данные, которые мы собираем
Когда вы связываетесь с нами (форма, WhatsApp, email), мы собираем: имя, контактные данные (email, телефон), предпочтительные даты и описание интересующего вас опыта. Мы не собираем данные банковских карт на этом сайте.
3. Цель и правовое основание
Мы обрабатываем ваши данные для (a) ответа на ваш запрос и предоставления предложения; (b) исполнения запрошенной услуги; (c) — только с вашего согласия — отправки коммерческих сообщений. Правовое основание: преддоговорные / договорные отношения и, где применимо, ваше согласие (ст. 6 GDPR).
4. Срок хранения данных
Данные запросов хранятся до 24 месяцев после последнего контакта. Данные клиентов хранятся в течение активных отношений и установленные законом сроки для целей налогового и бухгалтерского учёта.
5. Передача данных
Мы не продаём ваши данные. Мы передаём только строго необходимый объём поставщикам, требующимся для исполнения услуги (например, ресторану для бронирования). Мы используем обработчиков (хостинг, CRM, email), связанных соглашением об обработке данных.
6. Ваши права
Вы можете получить доступ, исправить, удалить, ограничить, перенести или возражать против обработки ваших данных, а также отозвать согласие в любой момент. Пишите на concierge@rosebudhospitality.com. Вы также можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).
7. Международные передачи
Если поставщик находится за пределами ЕЭЗ, мы обеспечиваем надлежащие гарантии (стандартные договорные положения или решения об адекватности).
8. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные риску, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.